Política de reembolso
Política de Troca, Devolução e Reembolso — Bazar da Pri
BAZAR DA PRI
CNPJ: 50.522.673/0001-80
Endereço: Avenida Dom Helder Camara, 5200, sala 628 - Torre Norte Shopping, Vicente de Carvalho, Rio de Janeiro/RJ, CEP 21210-000
E-mail: Bazardapri.20@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (21) 99789-8158
Na Bazar da Pri, seu contentamento é nossa prioridade. Por isso, deixamos claro aqui como funcionam as trocas, devoluções e reembolsos, seguindo o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
1. Direito de Arrependimento (7 dias)
Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra e solicitar a devolução, sem precisar justificar o motivo — é um direito garantido pelo Art. 49 do CDC para compras feitas fora de loja física.
Para isso, o produto precisa estar:
- Sem uso;
- Na embalagem original e lacrada (itens de cosmético/beleza só podem ser devolvidos por arrependimento se o lacre/selo de segurança não tiver sido rompido, por questões de higiene);
- Acompanhado da nota fiscal.
Nesse caso, o frete de devolução fica por conta do cliente.
2. Produtos com Avaria, Vencidos ou Divergentes do Anunciado
Se o seu produto chegar com avaria de transporte (embalagem amassada, vazando ou violada), fora do prazo de validade, ou diferente do que foi anunciado/pedido, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para nos avisar.
Depois de analisarmos e confirmarmos o problema, você pode escolher entre:
- Troca por um produto igual;
- Troca por outro produto de valor equivalente;
- Reembolso total do valor pago.
Nesses casos, a Bazar da Pri arca com o custo do frete de devolução.
3. O que não aceitamos devolução
Por questões de higiene e segurança, não aceitamos devolução de produtos de uso pessoal (como maquiagens, perfumes, cremes e itens de cuidados com a pele) que já tenham sido abertos, usados ou com o lacre de segurança rompido — exceto em casos de avaria, vencimento ou divergência comprovados.
4. Como solicitar
- Entre em contato pelo e-mail Bazardapri.20@gmail.com ou WhatsApp (21) 99789-8158, informando o número do pedido e o motivo da solicitação;
- Nossa equipe vai te passar as instruções de envio;
- Assim que recebermos e analisarmos o produto, você será avisado sobre a aprovação da troca/devolução.
5. Prazo e forma do reembolso
Após a aprovação da devolução, o reembolso será feito via estorno no cartão de crédito utilizado na compra, em até 10 dias úteis, podendo aparecer em até 2 faturas subsequentes, dependendo da operadora do cartão.
6. Dúvidas
Qualquer dúvida sobre essa política, fale com a gente pelo e-mail Bazardapri.20@gmail.com ou WhatsApp (21) 99789-8158.